बिजली विभाग में होगी फेसलेस व्यवस्था : दैनिक जागरण

लखनऊ। बिजली से जुड़ी समस्याओं के लिए उपभोक्ताओं को अब जगह जगह नहीं भटकना पड़ेगा। बिजली कटना, बिल का संशोधन, नया कनेक्शन जैसी समस्याओं के लिए बिजली उपकेंद्रों जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। बिजली महकमा फेसलेस व्यवस्था लागू करने जा रहा है। बरेली, मेरठ और कानपुर में प्रयोग सफल होने के बाद इसे अब लखनऊ में लागू किया जाएगा। उपभोक्ताओं को हेल्पलाइन नंबर 1912 पर अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी। बिजली विभाग इस हेल्पलाइन नंबर की मॉनिटरिंग और बढ़ाने जा रहा है। राजधानी में मुख्य अभियंता ने इसका साका तैयार कर लिया है, जिसे उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड के चेयरमैन और मध्यांचल विद्युत वितरण निगम के प्रबंध निदेशक को सौंपा जाएगा। वर्तमान में अधिशासी अभियंता बिजली मरम्मत कार्य से लेकर राजस्व, बिजनेस प्लान के कामकाज, बिजली मरम्मत व उपभोक्ताओं की समस्याओं के निस्तारण का काम देख रहे हैं। अधीक्षण अभियंता भी अधिशासी अभियंताओं द्वारा किए जा रहे कार्यों की मॉनिटरिंग करते हैं और कमियों को दूर करवाते हैं।